Đúng theo dự kiến, VFF đã tiến hành mở bán vé online trận Việt Nam vs Malaysia vào ngày 19/9. Dù đã có 2 kênh bán là vebongda.vff.org.vn và trên ứng dụng VinID, và 3 khung giờ mở (10h, 15h và 22h). Tuy nhiên những bất cập vẫn xuất hiện khiến nhiều NHM gặp khó trong việc mua vé.

Cụ thể, trong cả 3 đợt mở bán trong ngày 19/9, số lượng vé phân phối đều đã hết sạch tại các khán đài trong thời gian ngắn. Thậm chí theo ghi nhận ở đợt mở bán vé đầu tiên, các lệnh giao dịch báo về việc 'Sold out' đến chỉ sau 3 phút.

Nguyễn nhân đầu tiên dẫn đến khó khăn này không gì khác ngoài nhu cầu rất lớn của NHM vào trận cầu tại VL World Cup 2022 của thầy trò HLV Park Hang Seo. Số lượng đông đảo người dùng vào cùng một lúc khiến cho trang web hay ứng dụng không thể chịu tải nổi, dẫn đến hiện tượng lag, giật.

Nhiều NHM khi đăng ký mua vé cũng không tuân theo đúng hướng dẫn của nhà phân phối. Bên cạnh đó, vé được tạm giữ 12 phút trong quá trình thanh toán, hết thời gian này, nếu như không hợp lệ, vé mới được hoàn lại vị trí bán cho người mới.

Ngoài ra, vẫn xuất hiện một số 'phe vé', dùng hàng loạt nick ảo và tài khoản ngân hàng để 'ôm' vé số lượng lớn. Thậm chí, vé đã được chào bán ở mạng xã hội ngay khi phiên giao dịch online đang diễn ra. Tình trạng này còn dù rằng VFF đã giới hạn số lượng vé mua.

Yếu tố may mắn cũng là điều mà NHM... cần có để sở hữu cho mình một tấm vé. Bởi nếu đường truyền mạng không tốt, hay số tiền trong tài khoản không đủ, rất dễ khiến phiên giao dịch bị gián đoạn và mất vé.

Tính đến 22h25' ngày 19/9, VFF thông báo đã bán hết vé xem trận Việt Nam vs Malaysia vào ngày 10/10 sắp tới ở vòng loại World Cup 2022. Những tài khoản được xác nhận mua vé sẽ nhận vé bản cứng từ ngày 27/9/2019 đến hết ngày 7/10/2019 qua đường bưu điện. Sau thời gian này, vé sẽ được chuyển về VFF và trả cho khách hàng trong duy nhất ngày 9/10/2019 (từ 09h00 đến 17h00).