Theo Tổng thư ký VFF Lê Hoài Anh, phương thức bán vé online tạo ra sự công bằng cho người hâm mộ và được sự phối hợp giữa ba bên.

"Ngày đầu tiên là ngày căng thẳng nhất với các bộ phận tham gia bán vé online bởi đây là phương thức mới với đa số mọi người. Do vậy, trong quá trình thực hiện sẽ có những ý kiến phản hồi từ cộng đồng mạng, đặc biệt là đa số không mua được do lượng truy cập quá lớn, có thời điểm lên tới 130.000 người truy cập cùng một lúc để mua vé.

Nhân viên bưu điện kiểm tra lại vé trước khi giao đến cho khách hàng.

Những người không mua được sẽ có phản hồi tiêu cực về phương thức này. Tuy nhiên, vẫn có những ý kiến đồng tình với phương thức này vì đây là cách bán vé văn minh", TTK VFF Lê Hoài Anh cho biết.

Khi nhận vé, khách hàng phải xuất trình giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân mới được nhận vé.

Theo thống kê từ VFF, có tổng số hơn 250.000 địa chỉ IP truy cập vào các tranng bán vé online với 1.7 triệu lượt truy cập. "Bất cứ khi nào nhu cầu vượt quá khả năng đáp ứng thì lúc đó chắc chắn có phản hồi không hay. Song, đó là cách để tạo sự công bằng bởi ai có sự chuẩn bị tốt hơn sẽ có được tấm vé trên tay", ông Lê Hoài Anh cho biết.

Theo ông Lê Hoài Anh, quy trình bán vé online là sự hợp tác giữa ba bên: sau khi trích xuất dữ liệu trên trang web bán vé chuyển sang bưu điện Việt Nam để đóng gói rồi chuyển đến người mua. Toàn bộ số vé sẽ do Bưu điện Việt Nam xử lý. 

Nhân viên bưu điện sẽ trực tiếp giao tận tay cho khách hàng đã đặt mua vé thành công qua trang web bán vé.

Theo thông tin từ VFF, 24.000 vé online đã được bán hết chỉ trong vòng 24 giờ đồng hồ sau thời điểm mở bán vé lúc 10.00 sáng 28/11. Trận bán kết lượt về giữa ĐT Việt Nam và ĐT Philippines mở bán 4 mệnh giá vé, gồm: 200.000 đồng, 300.000 đồng, 400.000 đồng và 500.000 đồng. Trận bán kết giữa Việt Nam và Philippines sẽ diễn ra lúc 19h30 ngày 6/12.