Vào thời điểm 1h00 sáng ngày 20/3, hàng loạt gười dùng trên khắp thế giới phản ánh các dịch vụ của Facebook gặp vấn đề. Sự cố gián đoạn xảy ra với các dịch vụ phổ biến của Facebook như Instagram, WhatsApp, Messenger.

Trên DownDetector, trang thông tin về dịch vụ gián đoạn, có tới hơn 200.000 người dùng cho biết Instagram không thể truy cập vào khoảng 1h sáng. Phần lớn than phiền cho rằng bảng tin Instagram của họ không hiển thị được. WhatsApp cũng nhận khoảng 50.000 báo cáo, trong khi con số với Facebook Messenger là hơn 10.000.

Người dùng Việt Nam cũng đã phản ánh về sự cố này. Theo những phản hồi từ người dùng, họ không thể gửi hình ảnh trong Messenger. Tài khoản Twitter của các dịch vụ Instagram, Facebook Gaming đều thông báo xác nhận sự cố, đồng thời cho biết đang giải quyết vấn đề.

Đây không phải là lần đầu tiên Facebook gặp sự cố gián đoạn. Với người dùng Việt Nam, dịch vụ gặp sự cố nhiều nhất là Messenger. Chỉ trong tháng 2, Messenger đã 2 lần bị gián đoạn trong khoảng vài giờ.

Vào 3h00 sáng, các dịch vụ của Facebook đã hoạt động bình thường trở lại. Tuy nhiên, người dùng vẫn gặp một vài lỗi nhỏ trong quá trình sử dụng.